모든 패브릭 제품은 주문 제작 상품으로 불량이 아닌 

고객님의 변심에 의한 반품, 교환, 환불이 

불가능하오니 양해 부탁드립니다.

상품 교환은 상품 수령 후 2일 이내, 

드로잉엣홈 문의 게시판 또는 드로잉엣홈 고객센터로 

교환/반품 및 환불 요청 의사를 미리 알려주시기 바랍니다.

게시판에 알리지 않고 제품만 보내셨을 경우엔 

교환, 반품, 환불이 어려우니 참고 바랍니다.

전자 상거래 법에 의거하여 제품 수령일로부터 7일 이내 교환, 반품이 이뤄져야 하고, 

제시된 기간 내에서만 소비자가 보호를 받을 수 있으니 기간확인을 꼭 부탁드립니다.

때문에 7일 내에 도착하도록 제품을 보내주셔야 하며, 

해당 기간 이후에는 교환, 반품, 환불이 절대 불가능합니다.

1. 교환 및 반품이 가능한 경우 : 상품의 하자나 오배송

오배송 및 기타 문제가 발생했을 경우, 우선적으로 수선 및 케어를 진행해드리며 

수선이 불가한 경우 동일한 제품으로 교환해드립니다.

제품을 받으셨을 때 꼭 사이즈 및 제품 확인을 부탁드리며 잘못 배송이 되었거나, 

제품의 불량이라도 세탁 후에는 교환, 반품, 환불은 불가능합니다.

세탁 전 반드시 주의사항을 숙지하시길 바라며 

하자가 있는 제품이라도 잘못된 세탁 방법으로 인한 교환, 반품, 환불은 불가능합니다.

2. 교환 및 반품이 불가능한 경우

상품이 훼손되었을 경우 (맞교환 혹은 반품 시 

미흡한 택배 포장으로 인해 상품이 훼손될 경우도 포함)

세탁을 했을 경우 솜 제품 시 압축 포장을 뜯었을 경우 

(솜 브랜드 택을 자른 경우도 포함)

게시판에 알리지 않고 제품만 보냈을 경우

고객님의 일부 사용에 의하여 상품의 가치가 현저하게 감소한 경우